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08/01/2010 10:50
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Tcnicas de venda

O dono de uma pequena venda contrata um funcionrio novo sem experincia: - O primeiro cliente eu atenderei, voc preste ateno e aprenda - orienta o patro. - Bom dia! - fala a cliente que entra na loja - Voc tem lustra-mveis? - Sim, senhora, tenho... Aqui est. Quer aproveitar e levar tambm um limpa-vidros? - Limpa-vidros? Mas... Pra qu? - pergunta a cliente. - Se a senhora lustrar os mveis e os vidros ficarem sujos como se no tivesse lustrado nada, no acha? - Ah, tem razo. Me d um limpa-vidros tambm. - Voc viu como ? - diz o patro ao empregado - Voc tem que oferecer alguma coisa relacionada com aquilo que o cliente est comprando e naturalmente ele comprar mais alguma coisa. Voc entendeu? Muito bem, o prximo cliente quem vai atender voc. A primeira cliente que entra na loja uma moa que pergunta: - Vocs tem Modess? - Sim temos, aqui est. Por que no aproveita e leva tambm um lustra-mveis e um limpa-vidros? - fala o novo funcionrio. - Uai... O que tem a ver o limpa-vidros e o lustra-mveis com o Modess? - pergunta surpresa a moa. E o funcionrio responde: - J que voc vai ficar cinco dias sem sexo, ento porque no lustra os mveis e limpa os vidros?