Luxtel: um novo serviço de internet com foco no relacionamento com os clientes

Candelária passa a contar com um novo serviço de fornecimento de internet, através de uma empresa que se tornou uma referência na região. Trata-se da Luxtel, que abriu na quarta, 16, sua loja em Candelária, localizada na av. Pereira Rego, nº 1179, em frente à praça Alberto Blanchard da Silveira. Com matriz em Rio Pardo, a Luxtel conta com filiais também em Santa Cruz do Sul e Encruzilhada do Sul, e oferece seus serviços ainda em Vera Cruz e Pantano Grande.
ORIGEM - Uma loja de informática, com suprimentos e assistência técnica, aberta em 2002, está na origem da empresa. Um dos proprietários, Charles Rios, viveu seis anos nos Estados Unidos e, de lá, trouxe conhecimentos e a inspiração para se dedicar à área da tecnologia. E já em 2007, a empresa passou a trabalhar com fornecimento de internet, sob o nome de Hazatec. Sem demora, foi identificada a necessidade de evoluir na aproximação com o público, deixando para trás um modelo rígido e apostando em um conceito mais descontraído na prestação do serviço da empresa. A partir dessa ideía e filosofia, a empresa passou a adotar a atual denominação: Luxtel. Inicialmente, a Luxtel ofereceu o serviço de internet via rádio, com uma frequência de 2.4 Ghz. Depois, o atendimento foi sendo aprimorado, passando para uma frequência de 5.8 Ghz e chegando ao serviço de internet via fibra ótica. Segundo Charles, a fibra ótica revolucionou o serviço de internet, trazendo uma tecnologia bem mais avançada e oferecendo uma velocidade muito maior na transmissão de dados do que o sistema via rádio. Isso é possível porque a fibra ótica não envia dados da mesma maneira que os cabos convencionais. Para garantir mais velocidade, todo o sinal é transformado em luz, com o auxílio de conversores integrados aos transmissores. Conforme Charles, além da velocidade expressivamente superior, a fibra ótica garante uma internet livre de interferências eletromagnéticas e ruídos, gerando mais segurança à informação transportada. 
Em Candelária, a Luxtel irá oferecer apenas o serviço de internet via fibra ótica, com planos de 5 Mb até 50 Mb (confira, abaixo, as diferentes opções de planos e mensalidades). No entanto, conforme Viviane Rios, a empresa pretende ir além de oferecer uma boa tecnologia. "Qualidade no serviço é o mínimo, isso é obrigatório. Nos especializamos em proporcionar um atendimento diferenciado e personalizado, valorizando sempre o relacionamento com os nossos clientes", ressaltou. Para tanto, Viviane salienta que a Luxtel trabalha com rede própria e irá oferecer uma equipe igualmente própria de instalação e suporte técnico. "Sempre utilizamos tecnologia de ponta. Nossa rede conta com mais de 600km de cabos óticos instalados. Além disso, investimos em treinamento e capacitação constante de nossa equipe, e isso faz a diferença no atendimento. Não temos terceirizados, todo o pessoal é contratado. O cliente é tratado para  ter sua necessidade atendida. Isso é a Luxtel. Todo o nosso trabalho é feito com respeito, carinho e cuidado", acrescentou. 
Questionado a respeito da opção de estender o serviço da empresa para Candelária, Charles respondeu ter sido realizado um estudo que indicou um bom potencial de mercado na área. Valorizou também a condição de micropolo regional de Candelária e a boa perspectiva de desenvolvimento do município. A equipe que vai trabalhar em Candelária inclui os candelarienses Patrick Pereira e Fernanda Gewehr. Viviane faz questão de agradecer a boa receptividade por parte dos candelarienses. Conforme ela, essa acolhida sinaliza um bom caminho e justifica plenamente a opção da empresa por Candelária. Informações pelos fones 0800 6483205 e 98016 3305 (celular e whatsapp).

Primeiro você usa. Depois assina. Sem fidelização.
Os planos com custos mensais
- 5 Mb - R$ 69,00
- 10 Mb - R$ 85,00
- 15 Mb - R$ 99,90
- 25 Mb - R$ 129,90
- 50 Mb - R$ 189,90
(Para todas essas opções, o interessado pode pedir sete dias para testar, em contrato sem fidelidade)