Himarte Net: comprometimento com os clientes e vendo o futuro como expansão

Uma empresa nascida em Candelária, hoje é sinônimo de pioneirismo e sucesso e que, além de tudo, aposta no futuro. Assim pode ser definida a Infotec, que, neste ano de 2021, passa a se chamar Himarte Net. A mudança da denominação simboliza a necessidade de continuar oferecendo serviços de alta qualidade aos clientes. Tendo como sócios-fundadores Márcia Martin e Hiuri Ilha, o novo nome surgiu da junção dos dois nomes e significa, em grande parte, a nova fase vivida atualmente pela empresa. Antes de prosseguir, no entanto, vale recordar um pouco de sua história.

A HISTÓRIA - O início da história da Infotec está estreitamente ligada à trajetória de seus sócios-fundadores. Márcia Viviane Martin, natural de Vera Cruz, trabalhava em uma empresa de Informática, que vendia computadores e acessórios. Já Hiuri Ilha, nascido em Sobradinho, trabalhava no setor de vendas de uma empresa familiar, e posteriormente teve oportunidade de trabalhar em um escritório de contabilidade. A Infotec Computadores nasceu a partir do ramo de Márcia, quando a empresa prestava serviços de informática e comercializava computadores e acessórios. Fundada no início de 2002, inaugurou seu estabelecimento comercial no dia 18 de fevereiro desse mesmo ano, em Candelária. Inicialmente sem colaboradores, contava apenas com os sócios-fundadores, que eram ao mesmo tempo gestores, vendedores, departamento financeiro, técnico, suporte – ou seja, faziam todo o trabalho sozinhos. Na ocasião, a estrutura era uma sede locada, sem espaço próprio. Em 2003, a empresa montou sua primeira rede de internet no município de Novo Cabrais.

O passar dos anos coroou de sucesso a iniciativa, o que significa que a Infotec foi aumentando a estrutura de rede. Inicialmente constituída por conexão via rádio, abrangia apenas os arredores do município de Candelária. Com o crescimento, consequentemente a equipe foi aumentando. Assim, a empresa viu a necessidade de expandir também com novas unidades de atendimento, para facilitar o acesso aos clientes. Essa expansão teve início no município de Agudo, onde passou a atender toda a região, como os municípios de Paraíso do Sul e Cachoeira do Sul. Na sequência, a empresa viu também uma possibilidade em Encruzilhada do Sul. Vendo o crescimento e a procura por conexão de internet nos arredores de Candelária, já com inúmeros clientes no município de Vera Cruz e todo seu interior, a empresa decidiu presentear aquela cidade com uma nova unidade, para agilizar o atendimento tanto de suporte quanto administrativo. Consequentemente, a Infotec abraçou ainda o interior de Rio Pardo. Não demorou para abrir uma unidade ainda nesse município. Por fim, a empresa se estabeleceu em Santa Cruz do Sul. Conforme relembram os fundadores, o início nessa cidade não fácil, devido à grande concorrência. A Infotec, porém, que sempre prezou pela verdade e pelo bom atendimento, foi conquistando seu espaço.

PIONEIRISMO - É importante lembrar que, no ano de 2003, a empresa foi a primeira empresa a fornecer internet via rádio para os municípios de Novo Cabrais, Cerro Branco, Paraíso do Sul e Agudo. Em 2010, a Infotec lançou uma nova série de equipamentos, incluindo tecnologia 5.8, enquanto o mercado distribuía apenas tecnologia 2.4. Foi assim que a Infotec revolucionou o mercado, começando a entregar planos de 1Mb. O ano de 2014 marcou a transferência da matriz da empresa de Candelária para Santa Cruz do Sul.

O ano de 2017 foi outro marco na história da empresa, pois significou o avanço para uma nova tecnologia: a fibra óptica. Isso possibilitou a modernização com planos de alta velocidade. Atualmente a empresa conta com estrutura via fibra óptica em todos os munícipios em que atua. Com o aumento de trabalho, a empresa precisou expandir também o número de colaboradores, empregando atualmente um total de 57 pessoas. Com essa expansão, também foi comprada uma nova frota de veículos, quando a empresa decidiu ampliar o próprio negócio dentro do município-sede, criando uma nova unidade de atendimento aliada a uma estrutura operacional, no bairro Arroio Grande, em Santa Cruz do Sul.

Atualmente, o nicho principal da Himarte Net é prover internet através de planos residenciais, contando com planos profissionais e dedicados para empresas com capacidade full simétrica. A empresa trabalha com transporte de dados, interligando pontos de empresas, como matriz e filial, através de rede própria privada, entregando segurança para o cliente. Ao mesmo tempo, também conta com vários benefícios aos seus clientes, como aplicativos de música, streaming de audiobooks, antivírus e uma plataforma de cursos online com certificação pela Associação Brasileira de Educação a Distância - ABED.

Atualmente, os planos da Himarte Net incluem consolidar-se nos diversos municípios onde já atua. Para 2022, a ideia é aumentar a base de clientes e capitalizar a empresa para, em 2023, contemplar novas cidades com a qualidade de seus serviços. Pois, conforme salientam os fundadores, “o futuro é expansão”. Esse sucesso acontece com os olhos no futuro, porém não esquecendo a seriedade do seu início. Conforme destacam Márcia e Hiuri, “o foco da empresa, desde o seu início, foi prezar por ter como diferencial ser pontual com seus clientes, respeitando-os, e tendo como objetivo entregar 100% do plano contratado sempre com transparência e verdade, prestando um suporte de excelência e um atendimento diferenciado ao cliente”, afirmam.

Sendo assim, ninguém duvida que a Himarte Net vem para manter essa essência que a empresa construiu ao longo dos anos, mas com visão de futuro, buscando sempre crescer, evoluir e ser, nas palavras de seus fundadores, “o melhor provedor de Internet para os seus clientes”.